2020年12月28日，县公安局羽林派出所接到报警，称杨柳屋村庄附近有一名年近80岁的老太太，语言含糊不清，像是找不到家了。接警后，民警杨文韬立即出警赶往现场处置，同时联系综合指挥室查看白叟所在位置附近监控。

　　民警到达现场时，发现白叟正坐在地上，嘴里念叨着要回家之类的话。民警与白叟沟通后，发现白叟患有比力严重的老年痴呆症，已经不记得自已走失的过程，也不记得本身的姓名和家人的电话号码。

　　正一筹莫展之际，民警想到白叟心心念念要回家，说不定她还记得家的大致方位，于是耐下心来和白叟唠起了嗑。在民警的引导下，白叟果然说出了关键信息：“我记不清了，我想回家……我要到下西岭去……”

　　民警连忙联系了下西岭的村干部，成功确定了白叟的身份信息和住址。老奶奶姓梁，回山镇上下西岭村人，本该在疗养院治疗的，不知怎么居然走丢了。

　　民警立即联系了疗养院。疗养院的工作人员在电话里激动地说：“梁奶奶早上在门口散步，一转眼就不见人了。我们到处找梁奶奶也没找到，正急得不知如何是好呢！幸好她安然无恙，真是太感谢警察同志了！”随后，对方表示马上派人来接梁奶奶。

　　民警杨文韬考虑到外面天气较冷，梁奶奶也还没吃午饭，就先带着梁奶奶回到羽林派出所休息。没想到，途中梁奶奶有些晕车，警车开到所里停下时，梁奶奶因为难受而吐了一身。杨文韬连忙扶梁奶奶下车，拿来纸巾为她擦拭、清理呕吐物。梁奶奶见小伙子对本身没有丝毫嫌弃和不耐烦，拉着民警的手连连道谢。

　　吃完饭不久，疗养院的工作人员就赶到了羽林派出所。他们再三对民警表达了感谢。在民警的叮嘱下，他们表示今后必然会加强对老年人的看护，不会再让白叟家独自出走了。